דו"חות וסטטיסטיקה

הקדמה

ממשק הסטטיסטיקה מאפשר מעקב תמידי אודות נתונים סטטיסטיים של הצ'אט ושל הטראפיק באתר האינטרנט. התוצאות מוצגות בטבלאות וגרפים.

בחר אתר

יש לסמן את האתר שאת תוצאותיו תרצו לראות מתוך רשימת האתרים

במידה ורשומים לחשבונכם יותר מאתר אחד, זכרו כי עליכם לבחור את האתר שבו תרצו להריץ את החיפוש.

ישנם ערכי חיפוש המאפשרים בחירה של יותר מאתר אחד ויש שלא מאפשרים.

במידה ורשום לחשבונכם אתר אחד בלבד אתם יכולים להתעלם מסעיף זה

תפריט ניהול סטטיסטיקה

בתפריט זה ניתן לבחור טווח תאריכים לחיפוש ולקבוע מהם הנתונים אותם רוצים להציג.

בכל ערך חיפוש תוצגנה התוצאות במבנה גרפי שונה.

בחירת תאריכים

ראשית יש לבחור תאריכים.

באמצעות לחיצת העכבר על חלון הטקסט יפתח לוח שנה המאפשר בחירת תאריך ביתר קלות. ניתן גם להזין את התאריך באופן ידני.

ניתן לבחור תאריכים זהים על מנת להציג יום בודד או לבחור תקופה מסוימת.

שימו לב, כגודל טווח התאריכים הנבחר, בהתאמה עם נפח הפעילות באתר המידע המוצג יהיה רב יותר. סייטהוד ממליצה לא לבחור טווח תאריכים הגדול משבועיים - חודש על מנת לקבל תוצאות במהירות.

תוצאות חיפוש

ערך החיפוש	הסבר	תמונה
כניסות לאתר	ע"י חיפוש ערך זה ניתן להציג את מספר הכניסות בגרף קווי כאשר ניתן לראות כל יום ומס' הכניסות לאתר בו
מבקרים ייחודים	ע"י חיפוש ערך זה ניתן להציג את מספר המבקרים הייחודיים שהיו באתר בגרף קווי כאשר ניתן לראות כל יום ומס' הביקורים. מבקר ייחודי משמעו דפדפן אחד להבדיל ממס' כניסות - מבקר אחד יכול ליצור מספר כניסות.
כניסות ומבקרים ייחודיים	חיפוש זה משלב את שני החיפושים הקודמים ומספק גרף השוואה בין כניסות למבקרים ייחודיים
כניסות לדפי האתר	חיפוש זה מציג בטבלה את כל דפי האתר בהם הצ'אט פועל, את כמות המבקרים הייחודיים שביקרו בהם ואת כמות הצפיות (חשיפות). אותו מבקר יכול לבקר בדף מספר פעמים.
שיחות לפי נציגים	בחיפוש זה מוצגת טבלה המציגה את רשימת הנציגים הרשומים למערכת ומספר השיחות שביצע כל נציג. השיחות שביצעו הנציגים מחולקות למס' הודעות בשיחה כדי ללמוד על איכותה. שיחות ללא נציג משמען פניות של מבקר שלא נותב לאף אחד מהנציגים (בדרך כלל פניה מחוץ לשעות הפעילות).
שעות השיא	בחיפוש זה מוצגת טבלה המציגה את שעות השיא של כל יום ויום בטווח התאריכים. זוהי השעה בה מספר הכניסות לאתר היה הגבוה ביותר באותו יום. בנוסף ניתן לראות את מס' הכניסות באותה שעה. כך ניתן ללמוד מהן שעות השיא של האתר בצורה פרטנית כלפי כל יום.
כניסות לפי שעות	בחיפוש זה מוצג גרף עמודות המציג את מס' הכניסות בכל שעה ביום. כך ניתן ללמוד מהן שעות השיא של האתר בצורה סטטיסטית.
האתרים המפנים לאתר שלך	בחיפוש זה מוצג גרף עוגה המציג את פילוח האתרים המפנים לאתר. ניתן לראות בגרף מהם האתרים שמס' המבקרים הגדול ביותר הגיע מהם. כך ניתן לבחון אפקטיביות פרסום וכולי.