ממשק ההיסטוריה
תוכן עניינים |
הקדמה
כל כניסה לאתר האינטרנט וכל שיחה שמתבצעת בצ'אט נשמרות תמיד בבסיס הנתונים המאובטח של סייטהוד.
תמיד תוכלו להשאר מעודכנים לגבי כמות כניסות, כמות שיחות, מס' לידים וכו' ואף לצפות בכל הודעה והודעה שנשלחה בצ'אט.
על מנת לצפות במידע זה יש לגשת לממשק ההיסטוריה ולערוך חיפוש תוצאות.
בחר אתר
במידה ורשומים לחשבונכם יותר מאתר אחד, זכרו כי יש באפשרותכם לבחור אחד או יותר אתרים שבהם תרצו לחפש את תוצאות ההיסטוריה. בכל מקרה עליכם לבחור לפחות אתר אחד כדי להריץ את החיפוש.
במידה ורשום לחשבונכם אתר אחד אתם יכולים להתעלם מסעיף זה.
תפריט חיפוש
בתפריט החיפוש ניתן לבחור טווח תאריכים לחיפוש ולקבוע מהם הנתונים אותם רוצים להציג.
בחירת תאריכים
ראשית יש לבחור תאריכים.
באמצעות לחיצת העכבר על חלון הטקסט יפתח לוח שנה המאפשר בחירת תאריך ביתר קלות. ניתן גם להזין את התאריך באופן ידני.
ניתן לבחור תאריכים זהים על מנת להציג יום בודד או לבחור תקופה מסוימת.
שימו לב, כגודל טווח התאריכים הנבחר, בהתאמה עם נפח הפעילות באתר המידע המוצג יהיה רב יותר. סייטהוד ממליצה לא לבחור טווח תאריכים הגדול משבועיים - חודש על מנת לקבל תוצאות במהירות.
תוצאות חיפוש
| ערך החיפוש | הסבר | 
|
|---|---|---|
| בחר הכל | אופציה זו מאפשרת להציג את כל הכניסות לאתר בתקופה הנבחרת. בלי קשר האם התבצעו שיחות, או אם היתה אינטראקציה עם הצ'אט, כל מבקר שנכנס לאתר יוצג ברשימה | |
| הודעות לא מקוונות | ע"י בחירה באופציה זו, ניתן לראות את כל ההודעות הלא מקוונות שלא נקראו עדיין.
הודעות לא מקוונות משמען הודעות שנשלחו בזמן שסטטוס הצ'אט היה אופליין. יש לשים לב שברגע שקוראים הודעות אלו פעם אחת הן מסומנות כ"נקראו" ולא תוצגנה בחיפוש הבא | |
| הודעות שלא נקראו | אך ורק הודעות שלא נקראו תוצגנה. בלי קשר לזמן שליחתן או לסטטוס הסרגל. כל עוד הנציג המטפל במבקר לא קרא את ההודעה היא תופיע בחיפוש זה.
יש לשים לב שברגע שקוראים הודעות אלו פעם אחת הן מסומנות כ"נקראו" ולא תוצגנה בחיפוש הבא | |
| שיחות בלבד | אך ורק שיחות בהן נשלחה לפחות הודעה אחת. אין זה משנה אם מדובר בהודעה ידנית או אוטומטית על כן יש לשים לב כי במידה והודעת הפתיחה פעילה, כל המבקרים שנכנסו לאתר וקיבלו אותה יוצגו בתוצאות. | |
| אורך שיחה | סינון אורך שיחה לתצוגת שיחות בלבד. ע"י הוספת מספר הודעות, יוצגו אך ורק מבקרים שבביקורם נשלחו מספק שווה או גדול של הודעות | |
| שיחות דו צדדיות בלבד | אופציה זו מאפשרת הצגת אך ורק שיחות אמיתיות בין שני צדדים. הכוונה לביקור שבמהלכו נשלחה לפחות הודעה אחת הן מצד הנציג והן מצד המבקר | |
| מסומנות בלבד | ע"י סימון המבקרים בלוח הבקרה ובתוצאות החיפוש, ניתן לסנן את הרשימה ולהציג אך ורק ביקורים שסומנו ידנית ע"י הנציגים | |
| לידים | אופציה זו ניתנת לרשומים לשירות הלידים בלבד. באמצעותה ניתן להציג אך ורק את המבקרים שסומנו כלידים. למידע נוסף בקרו בעמוד מערכת הלידים | |
| היסטוריה עבור אורח נבחר | בלי קשר לערכי החיפוש האחרים, לאחר שנערך חיפוש קודם ניתן לבחור את אחד המבקרים באמצעות העכבר ולהריץ חיפוש נוסף ע"י סימון אופציה זו. חיפוש זה יציג אך ורק את ביקוריו של המבקר הנבחר |
