ניהול נציגים

הצ'אט של סייטהוד כולל מערכת ניתוב שיחות מתקדמת המאפשרת יצירת משתמשים שונים תחת החשבון, מתן הרשאות מסוימות לכל משתמש וחלוקת שיחות באופן אוטומטי בין הנציגים בהתאם לזמינות, שיחות קודמות ושיוך למחלקות ודפים.

שימו לב!- לא ניתן להתחבר למערכת עם אותו שם משתמש וסיסמא משני מחשבים שונים בעת ובעונה אחת. לשם כך ניתן ליצור מספר משתמשים. כדי להתחבר למערכת ממחשב אחר יש להתנתק מהמחשב הקודם בו המשתמש היה מחובר.